Trang này trình bày toàn bộ các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn sử dụng nền tảng 99w. Chúng tôi cố gắng viết rõ ràng, không sử dụng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu, để bạn thực sự biết quyền và trách nhiệm của mình trước khi bắt đầu.
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong điều khoản sử dụng của 99w – đọc chi tiết bên dưới để hiểu đầy đủ
Toàn bộ dịch vụ tại 99w chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện không thể thương lượng và được kiểm tra trong quá trình xác minh tài khoản.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 99w. Tài khoản trùng lặp dẫn đến đình chỉ và hủy khuyến mãi theo chính sách chống gian lận.
Toàn bộ nạp, rút và số dư tài khoản tại 99w được tính bằng Đồng Việt Nam (VND). Quy trình thanh toán hoạt động qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào.
Mọi khuyến mãi và tiền thưởng tại 99w đều đi kèm điều kiện vòng cược được công bố minh bạch. Không có điều kiện ẩn – bạn biết chính xác phải làm gì trước khi nhận thưởng.
99w cam kết bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo chính sách bảo mật riêng biệt. Dữ liệu không được chia sẻ hoặc bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
99w cung cấp công cụ tự giới hạn cược và tự loại trừ cho bất kỳ thành viên nào có yêu cầu. Mục tiêu của chúng tôi là giải trí lành mạnh, không phải khuyến khích cờ bạc quá mức.
Bằng việc đăng ký và sử dụng nền tảng 99w, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trên trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Tài liệu này được cập nhật lần cuối ngày 01/01/2025.
Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây mang ý nghĩa như được định nghĩa, trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác.
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| 99w / Nền tảng | Website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do 99w cung cấp tại tên miền 99w.pro và các tên miền liên quan. |
| Thành viên / Người dùng | Cá nhân đã đăng ký tài khoản và được xác nhận là đủ điều kiện sử dụng dịch vụ tại 99w. |
| Tài khoản | Tài khoản cá nhân do thành viên đăng ký, dùng để đăng nhập, thực hiện giao dịch và tham gia các sản phẩm tại 99w. |
| Số dư tài khoản | Tổng số tiền VND hiện có trong tài khoản của thành viên tại 99w, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có). |
| Tiền thưởng | Số tiền hoặc tín dụng được 99w cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược đi kèm. |
| Vòng cược (Rollover) | Tổng số tiền cược mà thành viên phải đặt trước khi được phép rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản. |
| Điều khoản | Toàn bộ nội dung trên trang này, bao gồm mọi chính sách liên quan được đề cập hoặc tham chiếu đến. |
Để sử dụng dịch vụ tại 99w, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào nêu trên, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 99w. Việc cung cấp thông tin sai lệch để đăng ký tài khoản có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 99w. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau. 99w sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện tài khoản trùng lặp và có quyền hủy toàn bộ tài khoản vi phạm cùng số dư liên quan.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. 99w sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập – bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu kích hoạt). 99w không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập của bạn bị tiết lộ cho bên thứ ba dù cố tình hay vô ý.
Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 99w để được khóa tài khoản khẩn cấp. 99w khuyến khích thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật.
Tài khoản tại 99w là tài sản cá nhân, không thể chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào. Việc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn – dù có hoặc không có sự đồng ý – là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền tại 99w được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin tài chính của bạn không bao giờ được lưu trên máy chủ của 99w mà xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được cấp phép.
Bạn gửi yêu cầu rút tiền trong tài khoản – hệ thống xác nhận số dư hợp lệ và vòng cược đã hoàn thành.
99w xác minh danh tính người dùng và xử lý lệnh rút thông qua cổng thanh toán bảo mật.
Tiền về MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc tài khoản ngân hàng trong vòng vài phút đến tối đa 24 giờ.
99w chấp nhận nạp tiền bằng VND qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận tức thì (dưới 5 phút). Trong một số trường hợp ngoại lệ, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút do lỗi kỹ thuật từ cổng thanh toán.
99w không thu phí giao dịch khi nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay...) có thể thu phí riêng theo chính sách của họ. Bạn nên kiểm tra phí trước khi giao dịch.
Để rút tiền, tài khoản của bạn phải đã xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Tên tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng nhận tiền phải khớp với thông tin đăng ký tại 99w – 99w không xử lý rút tiền sang tài khoản của người khác.
Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 15 phút trong giờ hành chính. Với các yêu cầu ngoài giờ hoặc có giá trị lớn, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ. 99w có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các lệnh rút tiền vượt một ngưỡng nhất định theo chính sách phòng chống rửa tiền.
Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp ra tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Bạn phải hoàn thành điều kiện vòng cược đi kèm trước khi phần tiền thưởng trở thành tiền thật có thể rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
Các quy định dưới đây áp dụng cho tất cả hình thức cá cược tại 99w, bao gồm cá cược thể thao, live casino, lô đề và các sản phẩm khác.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống 99w xác nhận và ghi nhận. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa quá trình đặt cược, nếu hệ thống không ghi nhận lệnh, tiền sẽ không bị trừ và không có kết quả cược nào được tính. 99w không chịu trách nhiệm với các lệnh cược bị mất do lỗi kết nối phía người dùng.
Sau khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, bạn không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh đó ngoại trừ tính năng "Cash Out" (nếu được hỗ trợ cho trận đấu cụ thể). Việc sử dụng Cash Out là hoàn toàn tự nguyện và tỷ lệ Cash Out được tính toán theo thời gian thực dựa trên diễn biến trận đấu.
Trong trường hợp tỷ lệ cược hiển thị trên giao diện bị lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ bất thường (ví dụ quá cao hoặc quá thấp so với thị trường), 99w có quyền hủy các lệnh cược đã đặt với tỷ lệ lỗi và hoàn tiền đầy đủ vào tài khoản. Hành vi cố tình khai thác tỷ lệ lỗi ("odd abuse") là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của tổ chức thể thao liên quan. Kết quả lô đề được đối chiếu với kết quả xổ số kiến thiết quốc gia. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 99w là cuối cùng sau khi điều tra nội bộ hoàn tất. Thành viên có thể gửi khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 99w đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Việc nhận thưởng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều kiện của chương trình đó.
Hầu hết các chương trình thưởng tại 99w yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi rút tiền. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100% với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 20 lần số tiền thưởng trước khi phần thưởng trở thành tiền thật. Điều kiện này được ghi rõ trong mỗi chương trình.
99w coi các hành vi sau là lạm dụng khuyến mãi: đặt cược hai chiều đối lập để đáp ứng vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người khác để tận dụng điều kiện thưởng. Tài khoản vi phạm sẽ bị hủy toàn bộ thưởng và có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.
Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm khi sử dụng dịch vụ tại 99w. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.
99w có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc có hoạt động bất thường. Quyết định này do 99w đưa ra sau quá trình điều tra nội bộ.
Tài khoản có thể bị tạm khóa khi: phát hiện hoạt động đăng nhập từ nhiều địa điểm bất thường, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn thành, nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hoặc đang trong quá trình điều tra khiếu nại.
Tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn khi xác nhận vi phạm nghiêm trọng điều khoản, bao gồm các hành vi trong Điều 7. Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 99w có quyền tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật không liên quan đến vi phạm có thể được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, hệ thống sẽ xử lý toàn bộ lệnh cược đang chờ và hoàn trả số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.
99w cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến và không đảm bảo bất kỳ kết quả cụ thể nào từ hoạt động cá cược. Cá cược tiềm ẩn rủi ro tài chính và người chơi tham gia hoàn toàn chịu trách nhiệm với quyết định đặt cược của mình.
99w không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game), thông tin không chính xác từ nguồn dữ liệu bên ngoài (ví dụ lỗi truyền tải kết quả thi đấu), hoặc hành vi gian lận từ phía người chơi.
Dịch vụ tại 99w được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn. Trong trường hợp hệ thống gián đoạn, 99w sẽ thông báo sớm nhất có thể và không chịu trách nhiệm đối với lợi nhuận bị mất trong thời gian ngừng hoạt động.
99w cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:
Nếu bạn lo lắng về thói quen cờ bạc của mình hoặc của người thân, hãy tìm sự hỗ trợ từ chuyên gia. 99w khuyến khích bạn xem thêm trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và tài nguyên hỗ trợ.
99w có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực mới. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt thay đổi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 99w sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình tại Điều 8.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 99w sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ 99w luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua các kênh sau:
Nhấp vào biểu tượng chat ở góc dưới phải trang web. Phản hồi trung bình dưới 3 phút.
support@99w.pro – Phản hồi trong vòng 4–8 giờ đối với vấn đề thông thường.
Với các khiếu nại liên quan đến điều khoản và tranh chấp giao dịch, vui lòng gửi email đến support@99w.pro với tiêu đề rõ ràng, bao gồm số tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. 99w cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.