Tại 99w, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư quan trọng. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng để làm gì, và bảo vệ dữ liệu đó ra sao – không có ngôn ngữ pháp lý vòng vo.
Trước khi đọc chi tiết, đây là những điều quan trọng nhất bạn cần biết về cách 99w xử lý dữ liệu cá nhân
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99w đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn bảo mật với các ngân hàng lớn. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.
99w cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành và cải thiện dịch vụ dành cho chính bạn.
Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. 99w xử lý các yêu cầu này trong vòng 30 ngày và không đặt ra rào cản không cần thiết.
Thông tin thành viên được lưu trữ trên máy chủ bảo mật có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân sự được ủy quyền với lý do cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân – và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử và dữ liệu giao dịch nhạy cảm không được lưu trực tiếp trên hệ thống 99w. Mọi giao dịch tài chính đều xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa độc lập.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 99w cam kết thông báo cho bạn sớm nhất có thể – thường trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện – kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 99w tại tên miền 99w.pro và các ứng dụng di động liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này. Tài liệu được cập nhật lần cuối ngày 01/01/2025.
Khi bạn sử dụng nền tảng 99w, bạn tin tưởng giao cho chúng tôi một số thông tin cá nhân. 99w xem việc bảo vệ thông tin đó không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức đối với cộng đồng thành viên.
Chính sách này được viết theo nguyên tắc minh bạch hoàn toàn: chúng tôi nói rõ dữ liệu nào được thu thập, vì lý do gì, ai có thể xem nó và bạn có thể làm gì để kiểm soát dữ liệu của mình. Không có điều khoản ẩn, không có mục đích thu thập dữ liệu không được khai báo.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, bạn không nên sử dụng dịch vụ của 99w. Nếu có câu hỏi, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email support@99w.pro.
99w chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu (đã mã hóa), ngày sinh, họ tên đầy đủ | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Xác minh danh tính | Số CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chụp tài liệu để xác minh KYC | Bạn cung cấp khi xác minh rút tiền |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng, số tiền giao dịch, thời gian | Tự động từ hoạt động tài khoản |
| Dữ liệu cá cược | Lịch sử đặt cược, loại cược, số tiền, kết quả thắng/thua, trò chơi đã tham gia | Tự động từ hoạt động cá cược |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian trên trang, tính năng đã sử dụng, lỗi đã gặp | Tự động qua cookie phân tích |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung trao đổi qua live chat và email với đội ngũ hỗ trợ | Lưu lại để giải quyết khiếu nại |
99w không thu thập số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ, không lưu trữ thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Các giao dịch tài chính được xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán của bên thứ ba được cấp phép.
99w sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi loại dữ liệu chỉ được dùng đúng cho mục đích đã khai báo – không có "mục đích khác" được giữ lại để dùng sau.
99w không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba. Các thông báo khuyến mãi bạn nhận đến chỉ là từ 99w và liên quan đến dịch vụ bạn đang sử dụng. Bạn có thể tắt thông báo không cần thiết trong cài đặt tài khoản.
Mỗi khi 99w xử lý dữ liệu cá nhân, quy trình đều tuân theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết và có mục đích rõ ràng.
Chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết cho mục đích đã khai báo – không thu thập "để dùng sau".
Dữ liệu được mã hóa trước khi lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Chỉ nhân sự được ủy quyền mới truy cập được dữ liệu – và mọi truy cập đều được ghi log.
Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định pháp lý.
99w không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, 99w làm việc với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy – và chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết với các bên sau:
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, 99w cần chia sẻ thông tin giao dịch cơ bản (số tiền, loại giao dịch, mã tham chiếu) với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này không nhận được thông tin cá cược hay lịch sử sử dụng của bạn – chỉ dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết cho giao dịch cụ thể.
Khi bạn chơi các tựa game từ nhà cung cấp bên ngoài (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.), ID phiên chơi của bạn được chia sẻ với nhà cung cấp đó để xử lý kết quả và tiền thưởng. Thông tin cá nhân như họ tên hay số điện thoại không được chia sẻ – chỉ mã định danh ẩn danh của phiên chơi.
99w có nghĩa vụ chia sẻ dữ liệu với cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành – ví dụ trong các điều tra về rửa tiền hoặc gian lận. Trong trường hợp này, 99w sẽ chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu theo yêu cầu và thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.
Tất cả đối tác kỹ thuật của 99w đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, cấm họ sử dụng dữ liệu nhận được cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc cung cấp dịch vụ đã ký kết với 99w.
99w áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên. Đây không phải là danh sách để quảng cáo – đây là những biện pháp thực tế đang được triển khai.
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99w được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Điều này đảm bảo dữ liệu không thể bị đánh chặn hay đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.
Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu – kể cả đội ngũ kỹ thuật của 99w cũng không thể đọc được mật khẩu thực của bạn. Dữ liệu nhạy cảm khác được mã hóa bằng AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
Truy cập vào dữ liệu cá nhân thành viên được phân quyền theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege). Nhân viên chỉ có quyền truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và mã nhân viên để kiểm tra nếu cần.
Hệ thống của 99w được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đánh giá bởi bên thứ ba độc lập. Các lỗ hổng được phát hiện sẽ được vá trong thời gian sớm nhất theo mức độ nghiêm trọng.
99w chịu trách nhiệm bảo mật dữ liệu từ phía máy chủ. Về phía bạn, hãy sử dụng mật khẩu mạnh duy nhất cho tài khoản 99w, kích hoạt xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của 99w (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
99w sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách thành viên sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Tắt được? |
|---|---|---|---|
| Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược | Phiên làm việc | ||
| Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn hiển thị của bạn | 1 năm | ||
| Đo lường hiệu suất trang, thống kê sử dụng tính năng (ẩn danh) | 2 năm | ||
| Phát hiện hoạt động bất thường, xác minh thiết bị đăng nhập | 30 ngày |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 99w không hoạt động đúng – bao gồm đăng nhập và đặt cược. 99w không sử dụng cookie quảng cáo từ bên thứ ba.
Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 99w đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@99w.pro hoặc live chat – 99w sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99w đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết. Một số dữ liệu có thể phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, dễ đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Phản đối việc 99w xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp – yêu cầu này sẽ được xử lý ngay lập tức.
99w chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là hướng dẫn chung về thời hạn lưu trữ từng loại dữ liệu.
Dữ liệu tài khoản (thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược) được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng. Thời hạn 5 năm được áp dụng để đáp ứng yêu cầu lưu hồ sơ tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền.
Tài liệu xác minh KYC (CMND/CCCD, ảnh chụp) được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng. 99w không lưu bản gốc tài liệu – chỉ lưu bản sao kỹ thuật số được mã hóa.
Dữ liệu phân tích hành vi (cookie phân tích) được lưu tối đa 2 năm hoặc đến khi bạn xóa cookie. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và không liên kết với danh tính cá nhân sau 12 tháng.
Nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu, 99w sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu không thuộc diện phải lưu theo pháp luật trong vòng 30 ngày. Dữ liệu trong bản sao lưu (backup) có thể mất thêm tối đa 90 ngày để được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
Dịch vụ của 99w chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 99w không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là cha/mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em bạn đã đăng ký tài khoản tại 99w, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@99w.pro.
99w sẽ xóa ngay tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan khi xác nhận người dùng chưa đủ 18 tuổi. Bất kỳ số dư tiền thật nào trong tài khoản đó sẽ được hoàn trả cho người đã thực hiện giao dịch nạp tiền sau khi xác minh.
Nếu bạn lo ngại người thân chưa đủ tuổi có thể tiếp cận dịch vụ cá cược trực tuyến, hãy cân nhắc sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình để chặn truy cập vào các trang cá cược. 99w hỗ trợ các tổ chức bảo vệ trẻ em và ủng hộ mọi nỗ lực ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận cờ bạc trực tuyến.
99w có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ yêu cầu pháp lý mới. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 99w sẽ thông báo qua email và thông báo trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể chọn không tiếp tục sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý với thay đổi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 99w sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Lịch sử các phiên bản chính sách trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với 99w qua các kênh sau:
support@99w.pro – Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" trong tiêu đề. Phản hồi trong 2–5 ngày làm việc.
Dành cho câu hỏi khẩn cấp về bảo mật tài khoản. Phản hồi trung bình dưới 3 phút từ nhân viên tiếng Việt.
Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability disclosure), vui lòng liên hệ trực tiếp qua email với tiêu đề "Security Disclosure". 99w cam kết xử lý nghiêm túc mọi báo cáo bảo mật và không thực hiện hành động pháp lý đối với các nhà nghiên cứu bảo mật hoạt động có đạo đức.
Hầu hết mọi người khi đăng ký một dịch vụ trực tuyến đều bỏ qua trang chính sách bảo mật – ấn "đồng ý" mà không đọc. Đó là hành vi hoàn toàn có thể hiểu được vì hầu hết các chính sách bảo mật đều được viết bằng ngôn ngữ pháp lý dày đặc, khó tiêu hóa, và đôi khi cố tình mơ hồ. 99w chọn một hướng tiếp cận khác: chính sách bảo mật viết bằng ngôn ngữ bình thường, nói thẳng những điều quan trọng, không che giấu gì cả.
Lý do đơn giản: khi bạn đăng ký tài khoản tại 99w, bạn tin tưởng chúng tôi với tên tuổi, số điện thoại, thông tin tài chính và cả lịch sử cá cược của mình. Đây là dữ liệu cá nhân nhạy cảm – và bạn có quyền biết rõ nó được xử lý như thế nào. Sự tin tưởng không xây dựng được từ các tờ giấy đẹp – nó xây dựng từ sự minh bạch nhất quán theo thời gian.
Có một sự thật đơn giản mà nhiều nền tảng không nói thẳng: một dịch vụ tài chính trực tuyến không thể hoạt động mà không thu thập một số dữ liệu cá nhân. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, khi bạn đặt kèo bóng đá hay đánh lô đề, hệ thống phải biết bạn là ai để ghi nhận giao dịch, tính toán tiền thắng và ngăn chặn gian lận. Đây không phải là dữ liệu thu thập để bán hay khai thác quảng cáo – đây là dữ liệu cần thiết để dịch vụ hoạt động đúng.
Điều 99w cam kết là nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" – chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần, không hơn. Chúng tôi không đặt pixel theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài. Chúng tôi không xây dựng hồ sơ hành vi để bán cho bên thứ ba. Chúng tôi không yêu cầu quyền truy cập vào danh bạ điện thoại hay vị trí GPS của bạn. Đây là những lựa chọn thiết kế có chủ đích, không phải sơ suất.
Nhiều nền tảng nói "chúng tôi sử dụng công nghệ bảo mật tiên tiến" mà không giải thích gì thêm. 99w chọn nói cụ thể hơn: mật khẩu của bạn được băm bằng bcrypt với salt riêng biệt cho từng tài khoản – nghĩa là kể cả nếu cơ sở dữ liệu bị lộ, kẻ tấn công cũng không thể giải mã được mật khẩu thực của bạn. Dữ liệu nhạy cảm khác được mã hóa AES-256 – cùng chuẩn mã hóa được chính phủ Mỹ sử dụng cho tài liệu mật.
Kết nối HTTPS không chỉ là dấu ổ khóa trên trình duyệt – nó có nghĩa là mọi byte dữ liệu di chuyển giữa điện thoại của bạn và máy chủ 99w đều được mã hóa hoàn toàn. Ngay cả khi ai đó đang "nghe lén" đường truyền Wi-Fi của bạn, họ chỉ thấy chuỗi ký tự ngẫu nhiên vô nghĩa. Đây không phải là điều kỳ diệu – đây là kỹ thuật mã hóa hiện đại được triển khai đúng cách.
Một điều mà nhiều dịch vụ trực tuyến không muốn bạn biết: bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Tại 99w, chúng tôi không chỉ thừa nhận quyền này mà còn tạo điều kiện dễ dàng nhất để bạn thực hiện – một email đến support@99w.pro là đủ.
Có một ngoại lệ quan trọng: pháp luật yêu cầu các dịch vụ tài chính giữ lại hồ sơ giao dịch trong một thời hạn nhất định để phục vụ điều tra nếu cần. 99w tuân thủ yêu cầu này – nhưng sẽ luôn nói rõ cho bạn biết dữ liệu nào phải giữ lại và trong bao lâu, thay vì dùng điều khoản mơ hồ để giữ mọi thứ mãi mãi.
Bảo mật là trách nhiệm hai chiều. 99w chịu trách nhiệm bảo mật ở phía máy chủ – nhưng tài khoản của bạn chỉ an toàn hoàn toàn khi bạn cũng thực hiện những bước cơ bản: sử dụng mật khẩu dài và độc đáo (không dùng lại từ tài khoản khác), kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu có, và không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập – kể cả với người tự xưng là nhân viên hỗ trợ 99w. Nhân viên hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
Nếu bạn nhận được email hay tin nhắn từ ai đó tự xưng là 99w và yêu cầu thông tin đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP – đó là hành vi lừa đảo (phishing). Hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua live chat và không cung cấp bất kỳ thông tin nào. 99w luôn liên lạc qua địa chỉ email kết thúc bằng @99w.pro và không bao giờ yêu cầu thông tin bảo mật qua bất kỳ kênh nào.